Sales Deck — AIVA
AI Virtual Assistant by Digibay
Solusi AI Virtual Assistant interaktif untuk pengalaman komunikasi yang lebih natural, cerdas, dan immersive.
Tantangan
Tantangan layanan pelanggan saat ini
Jam layanan terbatas
Layanan bergantung pada ketersediaan staf di setiap lokasi.
Pertanyaan berulang
Waktu staf banyak terpakai untuk menjawab pertanyaan dasar seperti lokasi, jadwal, persyaratan, dan harga.
Informasi tidak konsisten
Kualitas jawaban bergantung pada staf yang bertugas.
Media informasi kurang efektif
Brosur dan layar statis kurang menarik perhatian pengunjung.
02AIVA
Tentang AIVA
AIVA adalah AI virtual assistant berbentuk karakter 3D yang dapat berinteraksi langsung dengan pengunjung melalui percakapan suara. AIVA menjawab berdasarkan knowledge base perusahaan dan dapat terintegrasi dengan sistem yang sudah berjalan.
Berbeda dengan chatbot berbasis teks, AIVA hadir secara visual di lokasi layanan, lengkap dengan suara, ekspresi wajah, dan gerak tubuh.
Demo
AIVA dalam praktik
Contoh interaksi AIVA dengan pelanggan di coffee shop.
04Fitur
Fitur utama
Percakapan suara realtime
Pengunjung bertanya secara lisan, AIVA menjawab dengan suara.
Ekspresi dan gerak natural
Ekspresi wajah, gerak tubuh, dan lip-sync mengikuti jawaban.
Knowledge base perusahaan
Jawaban bersumber dari FAQ, informasi produk, dan prosedur perusahaan.
Integrasi sistem
Terhubung ke sistem perusahaan untuk menyampaikan data realtime.
Fleksibel di berbagai perangkat
Kiosk, layar LED, hologram fan, dan booth.
05Cara kerja
Cara kerja AIVA
- 1
Input suara
pengunjung mengajukan pertanyaan secara lisan.
- 2
Speech-to-text
suara dikonversi menjadi teks.
- 3
Pemrosesan AI
AI mencari jawaban dari knowledge base dan data sistem terkait.
- 4
Respons
AIVA menyampaikan jawaban dengan suara, ekspresi, dan lip-sync.
Jawaban terbatas pada informasi dan sistem yang telah disetujui perusahaan.
06Integrasi sistem
Integrasi dengan sistem perusahaan
AIVA dapat terintegrasi dengan sistem eksternal melalui API, sehingga informasi yang disampaikan selalu mengikuti data terbaru.
| Contoh pertanyaan | Sumber data |
|---|---|
| “Nomor antrean saya sekarang berapa?” | Sistem antrean |
| “Apakah produk ini masih tersedia?” | ERP atau sistem inventory |
| “Jadwal praktik dokter hari ini?” | Sistem penjadwalan |
| “Bagaimana status pengajuan saya?” | CRM atau sistem layanan |
| “Berapa konsumsi listrik gedung hari ini?” | Sistem monitoring atau sensor IoT |
07Penerapan
Penerapan AIVA di bisnis
Customer service & front desk
Menyambut tamu, menjawab pertanyaan umum, dan mengarahkan ke layanan yang sesuai.
Lobi kantor, bank, rumah sakit
Kiosk & retail
Membantu pelanggan menemukan produk, membandingkan pilihan, dan mencatat data calon pembeli.
Showroom, dealer, mall, toko
Event & pameran
Menarik pengunjung ke booth, memperkenalkan produk, dan mengumpulkan data pengunjung.
Pameran, peluncuran produk, konferensi
Hotel & hospitality
Memberikan informasi fasilitas, layanan kamar, dan rekomendasi area sekitar.
Lobi hotel, resort, apartemen servis
08Penerapan
Penerapan AIVA di instansi dan operasional
Layanan publik & pemerintahan
Menjelaskan persyaratan, alur layanan, dan status antrean kepada masyarakat.
Mal pelayanan publik, Samsat, kantor dinas
Tour guide & edukasi
Menyampaikan informasi koleksi, sejarah, atau materi pembelajaran secara interaktif.
Museum, destinasi wisata, kampus, sekolah
Helpdesk internal
Menjawab pertanyaan karyawan terkait SOP, HR, dan IT.
Kantor pusat, pabrik, kantor cabang
Command center & ruang kontrol
Menyampaikan kondisi operasional dan data monitoring secara lisan kepada operator dan tamu.
Ruang kontrol pabrik, command center, NOC
09Perangkat
Pilihan perangkat
Kiosk layar sentuh
untuk lobi dan area layanan.
Layar LED
untuk area luas dan panggung.
Hologram fan
tampilan visual melayang, cocok untuk pameran.
Booth custom
dilengkapi casing, mikrofon, speaker, dan sensor.
Tampilan layar dapat dilengkapi
- menu interaktif
- katalog produk
- QR code
- form lead
10Kustomisasi
Opsi kustomisasi
Avatar
Karakter, pakaian, dan atribut sesuai identitas brand.
Knowledge base
FAQ, informasi produk, prosedur, dan jadwal.
Tampilan layar
Menu, katalog, QR code, dan form.
Integrasi
API, CRM, ERP, IoT, dan dashboard.
11Kontrol
Kontrol dan keamanan data
Jawaban terbatas pada knowledge base yang disetujui perusahaan.
Akses ke sistem diatur sesuai izin.
Knowledge base dapat diperbarui sesuai kebutuhan.
12Implementasi
Tahapan implementasi
- Langkah 1
Discovery
analisis kebutuhan, lokasi, dan alur layanan.
- Langkah 2
Persiapan
penyusunan knowledge base, avatar, dan tampilan layar.
- Langkah 3
Instalasi & training
pemasangan perangkat dan pelatihan pengguna.
- Langkah 4
Operasional & support
maintenance, support, dan pembaruan sistem.
Tersedia dalam model berlangganan yang mencakup perangkat, avatar, deployment, dan maintenance. Rincian paket tersedia di rate card.
13Proyek
AIVA di lapangan
Dokumentasi penggunaan AIVA di proyek yang telah berjalan.
NYALA - 200 TAHUN PERANG DIPONEGORO
Museum Galeri Nasional Jakarta
NYALA - 200 TAHUN PERANG DIPONEGORO
Museum Galeri Nasional Jakarta
World AI Show 2025
Hotel JW Marriott Jakarta
World AI Show 2025
Hotel JW Marriott Jakarta
14Digibay
Tentang Digibay
AIVA dikembangkan oleh PT Digibay Teluk Teknologi, perusahaan teknologi di Bandung yang telah menyelesaikan lebih dari 30 proyek di bidang software, IoT, dan integrasi hardware untuk sektor manufaktur, pendidikan, pemerintahan, dan perusahaan internasional.
Pengembangan avatar, software, integrasi sistem, hingga perangkat ditangani oleh satu tim.
- 30+proyek selesai
- 1 timuntuk software, AI, dan hardware
15Kontak
Hubungi kami
Jadwalkan demo AIVA bersama tim kami.
AIVA by Digibay · PT Digibay Teluk Teknologi, Bandung
Slide 1 dari 16